Mi aplauso es para....

Todos los días a las 20:00 salimos a nuestros balcones para aplaudir a los Sanitarios y los Cuerpos de la ley que estan haciendo un gran esfuerzo para combatir a este "bichito" que anda por el mundo como si fuese suyo....

Ahora que parece que estamos viendo el final del confinamiento, me gustaria repartir mis aplausos, ademas de para los Sanitarios y Cuerpos de la Ley, para

• Esos Niños, Jóvenes y Adultos que han aguantado y cumplido este confinamiento como auténticos héroes. Todos nos merecemos este aplauso!!! 
• Esos Políticos que lo estan haciendo bien. Ojo, son muy Pocos y precisamente no son los que estan en el gobierno central....gracias a esos Alcaldes y políticos regionales, que han dejado de lado el color de su partido para mirar por la gente. Un aplauso!!!!!
• Esos trabajadores y pequeños empresarios (comercios de ropa, electrodomésticos, fruteros, panaderos, etc...)  que siguen realizando sus funciones y muchos de ellos sin ganar nada, a la espera de cuando todos empecemos a andar, sus vecinos los visiten sin miedo para levantar la economía con el pequeño comercio de barrio. Ese fuerte Aplauso!!!!
• Esos Gestores, que estan trabajando el doble, por que esos políticos del gobierno central, hoy dicen una cosa y en el mismo día te dicen otra, y cuando sacan el BOE es otra, y además no muy clara, ... y ahora traduce. Un aplauso por estos "traductores"!!!
• .....

Creo que podría estar repartiendo aplausos durante horas, por que en esta crisis, todos (Camioneros, Taxistas, Fontaneros, Estaciones de Servicio, Agentes de Viaje, etc...) estamos dando lo mejor de nosotros. 

Pero, ¿y mañana? Y me refiero a en Junio, Julio, Agosto, etc.... 

Deseo que estos aplausos que hoy damos con todo nuestro corazón, sigan teniendo este hueco que han tenido en estos días y pensemos más en el resto como personas, y sigamos arrimando el hombro, cada uno en la medida de sus posibilidades. Porque en este mañana del que hablo, TODOS (fruteros, panaderos, Bares, Hoteles, Estaciones de Servicio, Camioneros, Taxistas, Gestores, Agentes de Viajes, etc) Tendremos que apoyarnos los unos a los otros para salir de la crisis que se nos viene encima. Y no me refiero a "pisarnos" si no a ayudarnos. ¿como? Muy Facil.

COMPRA EN LA TIENDA DE .... JOSE, MARIA, PEDRO, ETC...

Por que Jose, Maria, Pedro, etc... son personas de tu barrio que necesitan que tú les compres a ellos para con ese dinero comprarte a tí. Usemos Internet para esos artículos que Jose, María o Pedro no pueden conseguirnos.

Una curiosidad. ¿sabes de donde viene el nombre de Viajes SAFE TOUR? 

En Ingles SAFE es "a salvo" es decir se traduce como viaje a Salvo, que en estas fechas y las que vienen no es mal reclamo. 

Pero SAFE  viene de:

- SA de SAgrario, que es el nombre mi mujer, el 50% de la empresa. Seguro que muchos la conocéis....

- FE de FErnando, que soy yo. Gerente de la agencia y Asesor de la misma. Soy el que está siempre en la mesa del fondo.

Como veis SAFE TOUR es una empresa familiar formada por personas que son parte de tu vecindario.

En SAFE TOUR formamos parte de tí y seguiremos ahí para lo que necesiteis.

Ya no queda nada!!! ánimo a todos, que como dijo Friedrich Nietzsche "Lo que no te mata, te hace más fuerte".

Llámanos al 953 890 650

Envíanos un correo a info@safetour.es

O pasanos un whatsapp a 717 717 266

Qué pasa con el dinero de mi viaje. - Bonos de Viaje

Estamos confinados en casa y teníamos que estar en ....

El COVID19 nos ha cambiado la vida de la noche a la mañana. Cambiando nuestros planes radicalmente en todos los sectores. Ahora, solo ir a comprar es "una experiencia". Guarda la distancia de seguridad, cuidado con lo que tocas, evita usar el dinero en metálico, llegas a la tienda y mamparas, te atienden solo a tí, ..... esto nos lo dicen hace 2 meses, y no solo no nos lo creemos si no que no hubiésemos sido capaces de imaginarnos esta nueva forma de vida.

¿Como cambiará el COVID19 a nuestra forma de vida futura a corto, medio y largo plazo? Pues el tiempo nos lo dirá, pero seguramente ya nada volvera a ser como antes (como decía el Canto del Loco)

¿Y todo esto que tiene que ver con el dinero de mi viaje? Fácil, solo queremos dejar ver que las prioridades y forma de vida nos puede cambiar en días, y poder tener a una persona que por su profesión está pendiente de resolver un tema pendiente, sin necesidad de preocuparnos en exceso, eso tranquiliza. Así pues, os informo, como siempre, de fuentes oficiales, de que "experiencia" es la que nos toca vivir con nuestro viaje.

Aquí tenemos dos situaciones diferentes:

• 1ª SI TU VIAJE SE VE AFECTADO POR UNA CANCELACIÓN POR PARTE DEL PROVEEDOR, por que no puede realizar el servicio, y cancela su servicio. Es decir, es la compañía aérea, hotel, tren, etc... el que no puede realizar servicio y decide cancelar el mismo.
  
  En esta situación, y según el RD 11/2020 de 31 de Marzo, el proveedor nos puede ofrecer un bono por el valor del servicio, para que podamos usar ese valor en cualquier otro servicio del mismo proveedor, hasta final de este año 2020. Siempre es un acuerdo mutuo, pero si el cliente quiere su dinero, se podrá solicitar, pero en unos tiempos y formas que aseguran que el cliente no perderá su dinero. (todo eso se aclara de forma detallada en ese RD). De forma fácil, han sacado un documento resumen que clarifica bastante las lineas generales de este RD, estos son los derechos de consumidores y usuarios por el estado de alarma provocado por el COVID19.

De forma particular cada viaje tendrá su particular resolución, por eso os invito a llamarme para aclarar la situación de vuestro viaje al 953890650. Es la linea de la oficina, que sigue activa con total normalidad.

Hay muchas casuísticas diferentes según el proveedor, la reserva, etc... y para eso, SAFE TOUR, como tu agencia de viajes, estamos tratando diariamente la información al respecto de cada proveedor, para proceder a la tramitación de los bonos, o de los reembolsos (y os aseguro que nos es poca esta información). Nuestra prioridad es conseguir el reembolso, pero no es fácil, ni mucho menos rápido, ya que cada proveedor está tramitando miles, incluso millones de peticiones, y todo esto con un personal reducido, puesto que todos estos tramites no generan beneficios algunos para pagar al personal que tiene que tramitarlos, por lo que las empresas han procedido a reducir su plantilla al mínimo. (los famosos ERTES...)

• 2ª si tu viaje NO ESTA AFECTADO POR CANCELACIONES POR PARTE DE LOS PROVEEDORES. En este caso, el servicio se realizará de forma normal, por lo que si cancelamos, el proveedor puede por ley aplicar los gastos de cancelación detallados en el momento de la confirmación.  
  
  
  Ahora bien, no hay que ser un catedrático para ver que, como decía al principio, "ya nada volverá a ser como antes", y la situación que tendremos en Junio, Julio y muy seguramente Agosto, puede obligar a las aerolineas, hoteles, etc... a cancelar su servicio, en cuyo caso tendremos que acogernos a la legislación vigente en ese momento, pero hasta que ese momento no llegue, solo nos queda esperar y seguir de cerca cada viaje de forma personalizada, ya que pueden haber sacado otro RD con el que nos dirán que tenemos que hacer. Y para ese momento, tambien SAFE TOUR, estará hay para hacer el todo lo que pueda para ayudaros a hacer lo que se tenga que hacer.

Como indicamos, SAFE TOUR, está trabajando para ofrecer toda la información y respuestas de vuestro viaje, y de realizar las gestiones oportunas para que no tengas que preocuparte por estas gestiones, ya que el día a día es suficientemente difícil como para tener que aprender una profesión para gestionar un tema, sería como querer montar una gestoría para presentar la declaración.

De todas formas, estoy 100% funcionando, y podéis contactar con nosotros cuando lo veais oportuno para vuestro viaje concreto.

Llámanos al 953 890 650

Envíanos un correo a info@safetour.es

O pasanos un whatsapp a 717 717 266

Escenarios de mi viaje con el coronavirus

Los viajes han sufrido un vuelco con el Coronavirus, como todos los sectores, pero como asesor de viajes con más de 10 años de experiencia, y despues de 20 días de "trabajo en casa" me gustaria exponer o intentar aclarar lo que vá a pasar con los viajes a futuro que ya tenemos confirmados. 

Lo que si tenemos claro a día de hoy que si tu viaje esta en las fechas afectadas por el confinamiento, estamos gestionando la cancelación sin gastos de la reserva, ahora bien, nos estamos encontrando proveedores que nos estan realizando un bono de viaje en lugar de devolvernos el dinero. Y como es legal, nosotros, como agencia, tenemos que hacer lo mismo.

Los viajes a partir de que termine el confinamiento, son toda una incógnita. Ya que las variables que los pueden afectar son tantas que puede pasar cualquier cosa. Paso a detallar "algunos" escenarios que a día de hoy podemos encontrar. Lo que sí está claro, de momento, que si queremos cancelar algún viaje fuera del confinamiento, se aplican las condiciones de cancelación firmadas en el momento de la contratación. Otra cosa es que depende los siguientes escenarios, algún proveedor modifique sus condiciones de cancelación, en cuyo caso reflejaremos esas nuevas condiciones en vuestra reserva.

1º El mejor: Que el tema Coronavirus sea un tema del que estemos aprendiendo para que no pase más pero que "con medidas básicas de salud en plan mascarilla, etc..." podamos seguir moviéndonos por el mundo. Lo malo de esta situación, tener que viajar controlando las medidas de salud. Lo bueno, que esto lo tendremos también en Andujar, por lo que no nos debe de costar trabajo.

2º No tan bueno: En este escenario, nos encontraremos que el Coronavirus aun esta por el mundo, por lo que tendríamos que mirar el tratamiento y nivel de servicios que los proveedores nos estan ofreciendo. Ejemplo practico; en España podemos salir y entrar con total libertad, pero en el destino al que vamos, las restricciones no nos dejan ir. Entonces tendremos que estudiar que opciones concretas nos ofrece cada prestatario de servicios (compañía aérea, hoteles, etc...) para modificar o cancelar) y decidir en ese momento que hacer.

3º El menos bueno: En el que estamos o similar, es decir, alguna frontera esta cerrada, y es imposible ir. Por desgracia, aquí si te puedo dar respuesta de lo que podemos hacer, es cambiar la fecha a una fecha que se vea más claro, o cancelar el viaje y usar el dinero para irnos para otro lado.

De todas formas, sí que te digo que cada viaje es diferente, ya que cada aerolínea esta respondiendo de forma diferente, y que, como esto esta cambiando en días, lo mismo, cuando lleguemos a tu fecha, tenemos otro escenario diferente que no soy capaz de ver a dia de hoy.

Lo que sí os puedo transmitir es tranquilidad en este sentido, ya que estamos trabajando en solucionar todos los problemas que nos han surgido, y estamos aprendiendo a trabajar "escenarios" que antes no habíamos ni imaginado, por lo que para agosto, lo bueno que vamos a tener, es que ya vamos a tener experiencia, y eso nos va a yudar mucho a gestionar el escenario en el que nos estemos moviendo. Que espero que sea "el mejor".

De todas formas, estoy 100% funcionando, y podéis contactar con nosotros cuando lo veais oportuno para vuestro viaje concreto.

Llámanos al 953 890 650,

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